A Fecsó Andrea – Art & Fashion webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket (Általános Szerződési Feltételek), adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetértesz.
Egyet nem értés esetén nincs lehetőséged a webáruházban rendelést leadni.
Üzemeltetői adatok
- Cégnév: Fecsó Andrea egyéni vállalkozó
- Székhely: 1041 Budapest, Rózsa utca 52.
- Adószám: 67737093-1-41
- Kibocsájtó: Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala
- Szerződés nyelve: magyar
- Elérhetőség: fecso [kukac] fecso.hu
A weboldal tárhelyszolgáltatójának adatai
- Cégnév: Netmask Interactive Kft.
- Székhely: 1131. Budapest, Nővér u. 110.
- Elérhetőség: ugyfelszolgalat [kukac] netmask.hu
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A webáruház kézzel festett pólókat, és festmény reprodukciókat forgalmaz, valamint egyéni elképzelések alapján készülő kézzel festett teljesen egyedi pólók és cipők rendelésére van lehetőség.
A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online, a webáruházon keresztül rendelhetők meg. Tehát telefonon, illetve e-mailben nem áll módunkban rendelést felvenni. Az e-mailben történő egyeztetés kizárólag az egyedi elképzelések alapján kért termékek rendelésénél lehetséges.
A postázás költségét a termékárak nem tartalmazzák.
A termékek átvehetők postai úton vagy személyesen.
A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól mind színben, mind méretben némileg eltérhetnek.
A vállalkozás alanyi adómentes, a termékek ÁFA mentesek.
A Telefon / Tablet tokok gomb a Design I Do webáruházába irányít át. Az itt található termékek mindengyike printelt eljárással történik, tehát ezek nem kézzel festett termékek.
A Desig I Do webáruházban megrendelt tokok, printelt pólók vásárlására a Design I Do szerződési feltételei vonatkoznak.
A csomag átvétele
A megrendelt terméket előzetes egyeztetés alapján személyesen Budapesten, illetve postai küldeményként van lehetőséged átvenni. A festmény reprodukciókat kizárólag személyesen lehet átvenni.
Szállítási díjak
A kiszállítás a Magyar Posta Zrt által történik.
- Személyes átvétel előzetes egyeztetést követően Budapesten: Ingyenes
- Kiszállítás a Magyar Posta által: 800 Forint
A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor vizsgáld meg, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét, a sérült csomagot pedig ne vedd át. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!
Fizetési módok
- Utánvét: a csomag ellenértékét kézhezvételkor fizeted személyes átvétel esetén.
- Előre utalás: a csomag értékét az e-mailben megkapott bankszámla számra szükséges utalnod. Ilyenkor átvételkor már nem kell fizetned,
- PayPal: a rendelés leadását követően a PayPal biztonságos online felületén keresztül fizeted. Ilyenkor átvételkor már nem kell fizetned.
Regisztráció
Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretnél tőlünk rendelni, adataidat nem szükséges újonnan megadni, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheted.
Ügyelj az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.
A regisztráció során az alábbi adatokat szükséges megadni:
- Felhasználónév
- e-mail cím
- Választott jelszó
A házhoz szállításhoz a következő adatok szükségesek:
- Város
- Irányítószám
- Utcanév, házszám (emelet, ajtó)
Fenti adatokat a felhasználó és megrendelések azonosítása, megrendelések kiszállítása érdekében kezeljük. Az e-mail címed megadása szükséges a megrendelések visszaigazolására és a további kapcsolattartásra is. Mindezeken felül megadhatod a számlázási cím adataidat is.
A megrendelés folyamata
A megvásárolandó termék adatlapján a „Kosárba rakom” gombra kattintással elindítod a megrendelést (ahol opcionális a termék, ott az opció kiválasztása szükséges). A kosarad tartalmát az egérmutató weboldal jobb felső sarkában található kosár ikonra húzásával tudod ellenőrizni, kezelni. Itt megtekintheted a kosarad tartalmát, illetve a Pénztár oldalra ugorhatsz a rendelésed véglegesítéséhez. A vásárlást, oldalon történő böngészsést nyugodtan folytathatod, a kosár tartalmát a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatod, illetve törölheted.
Amikor minden óhajtott terméket elhelyezetél a kosarában kattints a kosár ikonra, válaszd ki a szállítási módot (amennyiben rendelkezel kedvezményre jogosító kuponnal, annak kódját is megadhatod), majd kattints a Tovább a pénztárhoz gombra.
Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk vagy, és kitöltötted a szállítási adataidat, úgy ezek a mezők automatikusan betöltődnek. Amennyiben nem, úgy az adatok megadása, illetve regisztráció szükséges. A jobboldali dobozban válaszd ki a fizetés módját, majd olvasd el, s fogadd el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A rendelés véglegesítéséhez kattints a Megrendelés elküldése gombra!
A megrendelés akkor válik élővé ha arról e-mailben visszaigazolást kapsz. Rendelésed státusát folyamatosan ellenőrizheted a Személyes fiókom / Rendeléstörténet menüpont alatt. Itt korábbi rendeléseidet is ellenőrizheted.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óra között történik.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld neked, melyben megtalálható rendelési számra hivatkozva érdeklődhetsz megrendeléseddel kapcsolatban a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen.
Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.
A megrendelés lemondása
Amennyiben rendelésed nem teljesen egyedi, a saját elképzelésed alapján létrehozandó termékre vonatkozik, úgy, rendelésedet gond nélkül lemondhatod a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen, lehetőleg a rendelés leadásától számított 24 órán belül, de minél hamarabb. Ha a megrendelt terméked teljes mértékben a te egyedi elképzelésed alapján készül, úgy azt a termék elkészítésének megkezdéséig mondhatod le.
Határidő
A termékek legyártása hozzávetőleg 5-7 munkanapot vesz igénybe, a rendelésed státusáról a Személyes fiókom / Rendeléstörténet menüpontban tájékozódhatsz, illetve a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen.
Termékek méretezése
A webáruházban feltüntetett adatok tájékoztató jellegűek, így 1-3 cm eltérés adódhat. Ez a gyártók termékeinek sajátossága, így erre garanciát nem tudunk vállalni.
Elállás joga
A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától (az elállási jog érvénytelensége nem teljesülése esetén). Ebben az esetben a termékért kifizetett vételárat visszatérítjük neked, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.
Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:
45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
Elállási jog gyakorlásának menete
Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt e-mailben teheted meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogodat a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatod.
Az elállás e-mailben történő jelzésé követően a megrendelt terméket juttasd vissza a címünkre. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek téged terhelnek. A terméket ne utánvéttel küldd vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is téged terhel.
Fontos tudnod ugyanakkor, hogy ha a terméket nem csak kipróbáltad, hanem ezen felül is használtad, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenéséért felelősséggel tartozol a vállalkozás felé. A nem csak kipróbált, de rendeltetés szerűen használt termékeket ugyanis nem tudjuk már kereskedelmi forgalomba hozni.
Az elállási jog érvénytelensége
Elállási jogodat nem tudod abban az esetben gyakorolni, ha a fecso.hu webáruházból teljesen egyedi, azaz a személyes igényeidnek megfelelően készített pólót vagy cipőt rendeltél. Az ilyen termékeket ugyanis nem tudjuk többet kereskedelmi forgalomba hozni.
A szavatosság
A módszeres ellenőrzés ellenére ritkán előfordulhat, hogy hibás termék kerül kiszállításra. Ebben az esetben, amennyiben a minőségi hiányosságért a Fecsó Art & Fashion a felelős, a termékeket minden további nélkül kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat, amennyiben a hiba jellegét, illetve a rendelési azonosítódat előzetesen e-mailben a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen jelzed. Felhívjuk figyelmedet, hogy a vételár visszatérítését kizárólag a termékkel küldött számla ellenében van módunk eszközölni, ugyanis a számlának sztornózásra kell kerülnie.
Adatkezelés
Lásd Adatkezelési Irányelvek.
Panaszkezelés
A rendelés, illetve az ügyfélkezelés során igyekszünk a legnagyobb gondossággal eljárni, ennek ellenére előfordulhat, hogy problémád akad. Kérjük, amennyiben valamivel elégedetlen vagy, azt jelezd a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címre. Amennyiben a panaszkezelés nem elégít ki, úgy békéltető testülethez fordulhatsz az alábbi elérhetőségeken.
A békéltető testülethez fordulás lehetőségéről és a békéltető testületek elérhetőségeiről
A fecso.hu ezúton tájékoztatja tisztelt vásárlóit, hogy fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek székhelyét (címét), levelezési címét, telefonos és internetes elérhetőségét az alábbi lista tartalmazza. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület azonosítása a vásárló feladata.
- Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
**********************************************
- Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
**********************************************
- Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
**********************************************
- Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
***********************************************
- Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
***********************************************
- Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
************************************************
- Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
************************************************
- Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
************************************************
- Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
************************************************
- Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
************************************************
- Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
************************************************
- Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
*************************************************
- Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
*************************************************
- Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
*************************************************
- Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
*************************************************
- Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
*************************************************
- Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
*************************************************
- Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
*************************************************
- Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
web: www.bekeltetesveszprem.hu
*************************************************
- Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu