Általános Szerződési Feltételek

A Fecsó Art & Fashion webáruház böngészésével és használatával kijelented, hogy elolvastad és elfogadtad a webáruház használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket (Általános Szerződési Feltételek), adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetértesz.

Egyet nem értés esetén nincs lehetőséged a webáruházban rendelést leadni.

Üzemeltetői adatok

  • Cégnév: Fecsó Andrea egyéni vállalkozó
  • Székhely: 1041 Budapest, Rózsa utca 52.
  • Adószám: 67737093-1-41
  • Kibocsájtó: Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatala
  • Szerződés nyelve: magyar
  • Elérhetőség: fecso [kukac] fecso.hu

A weboldal tárhelyszolgáltatójának adatai

  • Cégnév: Netmask Interactive Kft.
  • Székhely: 1131. Budapest, Nővér u. 110.
  • Elérhetőség: ugyfelszolgalat [kukac] netmask.hu

Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

A webáruház kézzel festett egyedi pólókat forgalmaz. A termékeknél megjelenített képek csak illusztrációk, a valóságtól mind színben, mind méretben némileg eltérhetnek.

A webáruházban megjelenített termékek kizárólag online, a webáruházon keresztül rendelhetők meg (tehát telefonon, illetve e-mailben nem áll módunkban rendelést felvenni). A házhoz szállítás költségét a termékárak nem tartalmazzák. A termékek átvehetők házhoz szállítással vagy személyesen.

A vállalkozás alanyi adómentes, a termékek ÁFA mentesek.

A csomag átvétele

A megrendelt terméket előzetes egyeztetés alapján személyesen Budapesten, illetve futárszolgálat útján történő házhoz szállítással van lehetőséged átvenni.

Szállítási díjak

Futárszolgálat útján történő kiszállítást kizárólag Magyarország területére vállalunk. A kiszállítás díjai:

  • Személyes átvétel előzetes egyeztetést követően Budapesten: Ingyenes
  • Házhoz szállítás futárszolgálattal: 1100 Forint

A csomagokat a DPD futár 8 és 17 óra között szállítja ki a megadott szállítási címre.

A számlát a csomag tartalmazza. Kérjük, hogy a csomagot kézbesítéskor a futár előtt vizsgáld meg, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérd jegyzőkönyv felvételét, a sérült csomagot pedig ne vedd át. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

Fizetési módok

  • Utánvét: a csomag ellenértékét kézhezvételkor fizeted,
  • Előre utalás: a csomag értékét az e-mailben megkapott bankszámla számra szükséges utalnod. Ilyenkor átvételkor már nem kell fizetned,
  • PayPal:  a rendelés leadását követően a PayPal biztonságos online felületén keresztül fizeted. Ilyenkor átvételkor már nem kell fizetned.

Regisztráció

Vásárlás kizárólag felhasználói regisztrációval lehetséges. A regisztráció előnye, hogy amennyiben legközelebb is szeretnél tőlünk rendelni, adataidat nem szükséges újonnan megadni, valamint rendelési folyamatát is nyomon követheted.

Ügyelj az adatok pontos megadására, hogy a kiszállítás zökkenőmentesen történhessen.

A regisztráció során az alábbi adatokat szükséges megadni:

  • Felhasználónév
  • e-mail cím
  • Választott jelszó

A házhoz szállításhoz a következő adatok szükségesek:

  • Város
  • Irányítószám
  • Utcanév, házszám (emelet, ajtó)

Fenti adatokat a felhasználó és megrendelések azonosítása, megrendelések kiszállítása érdekében kezeljük. Az e-mail címed megadása szükséges a megrendelések visszaigazolására és a további kapcsolattartásra is. Mindezeken felül megadhatod a számlázási cím adataidat is.

A megrendelés folyamata

A megvásárolandó termék adatlapján a „Kosárba rakom” gombra kattintással elindítod a megrendelést (ahol opcionális a termék, ott az opció kiválasztása szükséges). A kosarad tartalmát az egérmutató weboldal jobb felső sarkában található kosár ikonra húzásával tudod ellenőrizni, kezelni. Itt megtekintheted a kosarad tartalmát, illetve a Pénztár oldalra ugorhatsz a rendelésed véglegesítéséhez. A vásárlást, oldalon történő böngészsést nyugodtan folytathatod, a kosár tartalmát a megrendelés véglegesítéséig bármikor módosíthatod, illetve törölheted.

Amikor minden óhajtott terméket elhelyezetél a kosarában kattints a kosár ikonra, válaszd ki a szállítási módot (amennyiben rendelkezel kedvezményre jogosító kuponnal, annak kódját is megadhatod), majd kattints a Tovább a pénztárhoz gombra.

Amennyiben már regisztrált és belépett felhasználónk vagy, és kitöltötted a szállítási adataidat, úgy ezek a mezők automatikusan betöltődnek. Amennyiben nem, úgy az adatok megadása, illetve regisztráció szükséges. A jobboldali dobozban válaszd ki a fizetés módját, majd olvasd el, s fogadd el jelen Általános Szerződési Feltételeket. A rendelés véglegesítéséhez kattints a Megrendelés elküldése gombra!

A megrendelés akkor válik élővé ha arról e-mailben visszaigazolást kapsz. Rendelésed státusát folyamatosan ellenőrizheted a Személyes fiókom / Rendeléstörténet menüpont alatt. Itt korábbi rendeléseidet is ellenőrizheted.

A megrendelések feldolgozása munkanapokon 8-16 óra között történik.

A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.

Rendszerünk a megrendelésről egy automatikus levelet küld neked, melyben megtalálható rendelési számra hivatkozva érdeklődhetsz megrendeléseddel kapcsolatban a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen.

Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani.

A megrendelés lemondása

Amennyiben rendelésed nem teljesen egyedi, a saját elképzelésed alapján létrehozandó termékre vonatkozik, úgy, rendelésedet gond nélkül lemondhatod a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen, lehetőleg a rendelés leadásától számított 24 órán belül, de minél hamarabb. Ha a megrendelt terméked teljes mértékben a te egyedi elképzelésed alapján készül, úgy azt a termék elkészítésének megkezdéséig mondhatod le.

Hírlevél

Hírlevelünkre lehetőséged van feliratkozni a Személyes fiókom / Fiókadataim menüpont Hírlevelek kezelése részben a Feliratkozom gombra kattintva. A hírlevelekről bármikor leiratkozhatsz a kiküldött hírlevelek alján található leiratkozó linkre kattintva, illetve a Személyes fiókom / Fiókadataim menüpont Hírlevelek kezelése részben a Leiratkozom gombra kattintva.

Határidő

A termékek legyártása hozzávetőleg 5-7 napot vesz igénybe, a rendelésed státusáról a Személyes fiókom / Rendeléstörténet menüpontban tájékozódhatsz, illetve a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen.

Termékek méretezése

A webáruházban feltüntetett adatok tájékoztató jellegűek, így 1-3 cm eltérés adódhat. Ez a gyártók termékeinek sajátossága, így erre garanciát nem tudunk vállalni.

Elállás joga

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül a vevőnek joga van elállni vásárlási szándékától (az elállási jog érvénytelensége nem teljesülése esetén). Ebben az esetben a termékért kifizetett vételárat visszatérítjük neked, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogoddal kívánsz élni, azt e-mailben teheted meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogodat a termék kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül gyakorolhatod.

Az elállás e-mailben történő jelzésé követően a megrendelt terméket juttasd vissza a címünkre. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek téged terhelnek. A terméket ne utánvéttel küldd vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is téged terhel.

Fontos tudnod ugyanakkor, hogy ha a terméket nem csak kipróbáltad, hanem ezen felül is használtad, akkor a termék ebből fakadó értékcsökkenéséért felelősséggel tartozol a vállalkozás felé. A nem csak kipróbált, de rendeltetés szerűen használt termékeket ugyanis nem tudjuk már kereskedelmi forgalomba hozni.

Az elállási jog érvénytelensége

Elállási jogodat nem tudod abban az esetben gyakorolni, ha a fecso.hu webáruházból teljesen egyedi, azaz a személyes igényeidnek megfelelően készített pólót rendeltél. Az ilyen termékeket ugyanis nem tudjuk többet kereskedelmi forgalomba hozni.

A szavatosság

A módszeres ellenőrzés ellenére ritkán előfordulhat, hogy hibás termék kerül kiszállításra. Ebben az esetben, amennyiben a minőségi hiányosságért a Fecsó Art & Fashion a felelős, a termékeket minden további nélkül kicseréljük, vagy visszatérítjük a vételárat, amennyiben a hiba jellegét, illetve a rendelési azonosítódat előzetesen e-mailben a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címen jelzed. Felhívjuk figyelmedet, hogy a vételár visszatérítését kizárólag a termékkel küldött számla ellenében van módunk eszközölni, ugyanis a számlának sztornózásra kell kerülnie.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk, e nélkül ugyanis a rendelések nem teljesíthetők.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre (például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem alkalmazható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet ideje után lejárnak.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adataid törlését a rendszerből, vagy azok módosítását bármikor írásban kérheted, de ettől független módon törölheted magad az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációd törlésre kerülne.

Panaszkezelés

A rendelés, illetve az ügyfélkezelés során igyekszünk a legnagyobb gondossággal eljárni, ennek ellenére előfordulhat, hogy problémád akad. Kérjük, amennyiben valamivel elégedetlen vagy, azt jelezd a fecso [kukac] fecso.hu e-mail címre. Amennyiben a panaszkezelés nem elégít ki, úgy békéltető testülethez fordulhatsz az alábbi elérhetőségeken.

A békéltető testülethez fordulás lehetőségéről és a békéltető testületek elérhetőségeiről

A fecso.hu ezúton tájékoztatja tisztelt vásárlóit, hogy fogyasztói jogvita esetén a vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testületek székhelyét (címét), levelezési címét, telefonos és internetes elérhetőségét az alábbi lista tartalmazza. A lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület azonosítása a vásárló feladata.

  • Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
    Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
    Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
    Fax száma: (76) 501-538
    Név: Mátyus Mariann
    E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;

**********************************************

  • Baranya Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
    Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
    Telefonszáma: (72) 507-154
    Fax száma: (72) 507-152
    Név: Dr. Bodnár József
    E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;

**********************************************

  • Békés Megyei Békéltető Testület
    Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
    Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
    Fax száma: (66) 324-976
    Név: Dr. Bagdi László
    E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;

**********************************************

  • Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
    Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
    Fax száma: (46) 501-099
    Név: Dr. Tulipán Péter
    E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;

***********************************************

  • Budapesti Békéltető Testület
    Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
    Telefonszáma: (1) 488-2131
    Fax száma: (1) 488-2186
    Név: Dr. Baranovszky György
    E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;

***********************************************

  • Csongrád Megyei Békéltető Testület
    Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
    Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
    Fax száma: (62) 426-149
    Név: Dékány László, Jerney Zoltán
    E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

************************************************

  • Fejér Megyei Békéltető Testület
    Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
    Telefonszáma: (22) 510-310
    Fax száma: (22) 510-312
    Név: Kirst László
    E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;

************************************************

  • Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
    Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
    Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
    Fax száma: (96) 520-218
    Név: Horváth László
    E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;

************************************************

  • Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
    Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
    Telefonszáma: (52) 500-749
    Fax száma: (52) 500-720
    Név: Dr. Hajnal Zsolt
    E-mail cím: info@hbkik.hu;

************************************************

  • Heves Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
    Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
    Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
    Fax száma: (36) 323-615
    Név: Pintérné Dobó Tünde
    E-mail cím: tunde@hkik.hu;

************************************************

  • Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
    Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
    Telefonszáma: (56) 510-610
    Fax száma: (56) 370-005
    Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
    E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;

************************************************

  • Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
    Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
    Telefonszáma: (34) 513-010
    Fax száma: (34) 316-259
    Név: Dr. Rozsnyói György
    E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;

*************************************************

  • Nógrád Megyei Békéltető Testület
    Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
    Telefonszám: (32) 520-860
    Fax száma: (32) 520-862
    Név: Dr. Pongó Erik
    E-mail cím: nkik@nkik.hu;

*************************************************

  • Pest Megyei Békéltető Testület
    Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
    Telefonszáma: (1)-269-0703
    Fax száma: (1)-269-0703
    Név: dr. Csanádi Károly
    E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
    Honlap cím: www.panaszrendezes.hu

*************************************************

  • Somogy Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
    Telefonszáma: (82) 501-000
    Fax száma: (82) 501-046
    Név: Dr. Novák Ferenc
    E-mail cím: skik@skik.hu;

*************************************************

  • Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
    Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
    Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
    Fax száma: (42) 311-750
    Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
    E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;

*************************************************

  • Tolna Megyei Békéltető Testület
    Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
    Telefonszáma: (74) 411-661
    Fax száma: (74) 411-456
    Név: Mátyás Tibor
    E-mail cím: kamara@tmkik.hu;

*************************************************

  • Vas Megyei Békéltető Testület
    Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
    Telefonszáma: (94) 312-356
    Fax száma: (94) 316-936
    Név: Dr. Kövesdi Zoltán
    E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

*************************************************

  • Veszprém Megyei Békéltető Testület
    Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.
    Telefonszáma: 88/429-008, vagy 88/814-111 (VKIK)
    Fax száma: 88/412-150 (VKIK fax száma)
    Név: dr. Vasvári Csaba elnök ( munkanapokon hívható 08:00-13:00 óráig: 06/30/608-0270-es mobilon)
    Fogadóóra: kedden 08:00 – 13:00, ekkor közvetlenül hívható telefonszám: 88/814-121
    E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu
    web: www.bekeltetesveszprem.hu

*************************************************

  • Zala Megyei Békéltető Testület
    Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
    Telefonszáma: (92) 550-513
    Fax száma: (92) 550-525
    Név: dr. Koczka Csaba
    E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu